Für die angebotenen Produkte im Online Shop www.eis.de ist die Triple A Sales GmbH direkter Vertragspartner des Kunden.
Die Triple A Sales GmbH bietet ihre Angebote im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zum Kauf an.
 
Das Gesamtangebot unter www.eis.de besteht aus zwei separaten Teilen mit unterschiedlichem Dienstanbietern.
 
Nachfolgend finden Sie zu beiden Dienstanbietern die Informationen gemäß § 5 Telemediengesetz (TMG):
 
A. Triple A Sales GmbH
Die Triple A Sales GmbH ist Dienstanbieter für die folgenden Bereiche:
- Online-Shop-Sortiment
- Beschaffung, Versand, Retournierung von Produkten des Online-Shops
- Kundenservice für den Online-Handel

B. EIS GmbH
Die EIS GmbH ist Dienstanbieter für die folgenden Bereiche:
- Online-Shop
- Werbedarstellungen auf www.eis.de

Unsere Mailsupport-Hotline ist 20 Stunden am Tag besetzt und beantwortet jede Anfrage bis 23.30 Uhr noch am selben Tag.Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage sowie alle gesetzlichen Feiertage.

Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitgestellt. Mehr erfährst Du hier:https://ec.europa.eu/consumers/odr/
 
Hinweispflicht nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
 
Die EIS GmbH und Triple A Sales GmbH erklären sich im Vorhinein nicht bereit zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen (ab dem 01.01.2020: die Universalschlichtungsstelle) im Sinne von § 36 Abs. 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).
 
Davon unberührt ist die Möglichkeit der Streitbeilegung durch eine Verbraucherschlichtungsstelle (ab dem 01.01.2020: die Universalschlichtungsstelle) im Verlauf oder während einer konkreten Streitigkeit bei Zustimmung beider Vertragsparteien (§ 37 VSBG).