Das Institut für Handelsforschung hat in der Kategorie "Erotik" EIS als besten Onlineshop gekürt und mit dem goldenen Deutschen Online Handel Award 2019 ausgezeichnet.
 
Der Deutsche Onlinehandel Award basiert auf der ECC-Untersuchung „Customers' Choice“, für die über 15.000 Kundenbewertungen zu über 120 Onlineanbietern ausgewertet wurden.
Die Untersuchung fokussiert das ganzheitliche digitale Einkaufserlebnis. So stehen neben den Erfolgsfaktoren im E-Commerce (Nutzererlebnis, Dienstleistung, Service, Shopinhalte & Inspiration, Preis-Leistung und Sortiment) auch Aspekte wie die Social Media-Verknüpfung, das einheitliche Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle und emotionale Dimensionen wie Vertrauen und Sicherheit im Fokus. Das Ranking ergibt sich über einen Index, in den die Kundenzufriedenheit, die Wiederkaufabsicht sowie die Weiterempfehlungsbereitschaft einfließen.
 
Hier hat EIS von allen getesteten Versandhändlern für Erotikartikel am besten abgeschnitten.